Wirtschaftlicher Verbraucherschutz

In der sozialen Marktwirtschaft ist Verbraucherschutz ein zentrales Element, um im Wettbewerb des Marktes einen Ausgleich zwischen den berechtigten Interessen der Verbraucherinnen und Verbraucher und der Wirtschaft zu gewährleisten. Hierzu bedarf es informierter und kompetent handelnder Verbraucherinnen und Verbraucher sowie Produzenten und Anbieter, die die Verantwortung für die Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen übernehmen.

Ziele und Maßnahmen unserer Verbraucherpolitik richten sich an diesem Leitbild aus. Wir

• bauen die Verbraucherberatung aus,
• sorgen für Information und Transparenz,
• stärken die Verbraucherrechte,
• setzen uns für effiziente Kontrollen ein und
• suchen den Dialog mit den Anbietern.

Wir steigern die Verbraucherkompetenz durch Verbraucherinformation und unabhängige Beratung in der Finanzmarktkrise, beim Medieneinsatz und für Seniorinnen und Senioren.

Wir ergreifen die Initiative zur Stärkung der Rechte der Verbraucherinnen und Verbraucher, beim Datenschutz, im Finanzmarkt, bei den Fahrgastrechten, gegen unerlaubte Telefonwerbung und Abzocke im Internet.