Telekommunikation und Internet

Datenübermittlungen über das Telefon, per E-Mail, Fax oder SMS gehören zu unserem Alltag und sind aus diesem auch nicht mehr wegzudenken. Dies gilt sowohl für den Berufsalltag als auch für unser Privatleben.

Das Internet ist mittlerweile Informationsquelle Nummer 1 und bietet unzählige Möglichkeiten von E-Banking über Onlineshops bis zu Online-Routenplanern und vielem mehr. Doch bergen die neuen Medien auch gefahren, die man nicht außer acht lassen darf. Im Kapitel Digitale Medien finden Sie unter anderem Informationen zu Kostenfallen im Internet oder Tipps zum Fernsehkauf.

Im nächsten Kapitel stellen wir Ihnen die Telekommunikationsnovelle vor und gleichzeitig die Verbesserungen für die Verbraucherinnen und Verbraucher auf einen Blick, die diese Novelle mit sich bringt.

Im letzten Kapitel geht es um unerlaubte Telefonwerbung. Tausende Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland werden täglich durch unzulässige Telefonwerbung belästigt. Daran haben auch die 2009 in Kraft getretenen Vorschriften zur Bekämpfung unerlaubter Telefonwerbung nichts geändert.