Ob teure Warteschleifen oder tote Leitungen nach dem Umzug: Viele Kundinnen und Kunden klagen über Ärgernisse im Telekommunikationsbereich. Abhilfe verspricht das neue Telekommunikationsgesetz, das einige Verbraucherrechte künftig stärken wird, in anderen Punkten derzeit aber noch strittig ist.
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